Recursos Energéticos

Serviços Disponíveis

• EOL
• Registo no Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria (EMAS)
  

  Informações diversas sobre o Sistema Comunitário de Ecogestão Ambiental – EMAS e candidatura de registo.

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• Energia elétrica - esclarecimento sobre qualidade de serviço no fornecimento
  
  Informações e possibilidade de realizar online o pedido de esclarecimento sobre os indicadores e padrões de qualidade técnica e comercial. [ver mais]
  
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• Fornecimento de Energia Eléctrica
  Procedimentos de instalação e tipos de fornecimento de electricidade em residências particulares. [ver mais]
  
• Diretório de entidades do setor da eletricidade - consulta
  
  Informações e possibilidade de realizar online a consulta do diretório que disponibiliza informação sobre as diferentes entidades que operam no setor da energia elétrica. [ver mais]
  
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• Diretório de empresas do setor de gás natural - consulta
  

  
  Informações e possibilidade de realizar online a consulta do diretório de empresas do setor de gás natural.

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• Energia elétrica e potência - esclarecimento sobre medição
  
  Informações e possibilidade de realizar online o esclarecimento sobre o fornecimento, instalação e verificação dos equipamentos de medição, telecontagem e medição de potência. [ver mais]
  
• Conflitos no setor do gás natural - resolução com recurso à ERSE
  
  Informações e possibilidade de realizar online a resolução de conflitos no setor do gás natural, promovida pela ERSE através da mediação e conciliação. [ver mais]
  
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• Apoio ao Consumidor de Energia
  
  Informações sobre como e onde realizar o serviço de Apoio ao Consumidor de Energia (ACE), criado para ajudar a conhecer e exercer os direitos e os deveres do consumidor de eletricidade e de gás natural. [ver mais]
  
• Facturação de electricidade em BTN – simulador
  

  Informações e possibilidade de realizar online a simulação de facturação de electricidade em baixa tensão normal (BTN).

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• Faturação de eletricidade em MAT/AT/MT/BTE - simulador
  

  
  Informações e possibilidade de realizar online a simulação de faturação de eletricidade para os clientes dos comercializadores de último recurso em Muito Alta Tensão, Alta Tensão, Média Tensão e Baixa Tensão Especial de Portugal.

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Serviço informativo Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço, contactos, horário e locais de atendimento.

Serviço interactivo Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço e obter formulários ou outros documentos para posterior entrega presencial, por via postal ou correio electrónico.

Serviço transaccional Pode consultar informações e realizar todo o serviço através da Internet, sem necessidade de deslocação ao local de atendimento.